Info Servi Canarias. S.L. - Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

MrErgual

Para ser el servicio técnico de Samsung deja mucho que desear . Recogieron la tele con muy pocas ganas , ya dando por hecho que no se iba a arreglar . Las chicas incompetentes. Pagamos 30 euros , y ni siquiera nos dieron presupuesto. Lo único que nos dijeron que era muy caro . Creo que ni la valoraron . Si puedes ir a otro técnico te irá mejor .

Nauzet Acosta

He llamado para saber si me podían reparar un aparato sony. Como piden 20€ de presupuesto que pierdes en caso de rechazarlo. Le he preguntado a la persona que me ha atendido al teléfono que si fuera la placa madre o los micros cuánto podría ser la horquilla de precios (y así saber si me interesa arriesgarme a perder los 20€.
Pues aquí ha comenzado a hablarme mal, que no tiene tiempo para decirme el precio de todas las piezas... (yo solo le pedí una estimación de una pieza al final) pues no me la quiso decir. Le pregunté si era porque se había enfadado y me dijo que SÍ... Increíble trato.
Ya he llamado a Sony y puesto una reclamación para que sepan que el taller que usan en las palmas de Gran Canaria no es digno de llevar Sony.

Fito R

Pues una total falta de seriedad samsung les pasa un aviso para que me reparen la tv y me llama un señor y me dice sin ver nada ni venir a casa que el problema lo tengo en la ps5 que lo solucione en el menú que ya les habia pasados pero no supo ni decirme como. Me dice todo eso cuando una chica tiempo atras me habia dicho que nunca se les habia dado ningún caso y cuando si buscas en internet resulta que esta tv tiene ese fallo y les está pasado a muchos cuando conectas la ps5.

Oscar

Se me apagó de pronto la TV que no tenia ni 4 años y decidí llevarlo a este centro. Me cobraron 30 euros de fianza por dejarla para que la diagnosticaran. Hasta aquí todo bien. A los 3 días me llaman y me pasan un presupuesto de sustitución de la pantalla por valor de 700 y largo euros, ya que supuestamente es lo que estaba roto. La TV costó 450€. Todavía puede parecer normal, si uno compra en rebajas o en liquidación, pero bueno, continúo.

Lógicamente decido no repararla y voy a retirar el TV para tirarlo a la basura, asumiendo que pierdo los 30€ del diagnostico por rechazar el presupuesto. Cuando me voy a llevar la TV para casa, en el ultimo momento me dicen que ellos se encargaban de tirarla a la basura. Me pareció todo un poco raro y le dije que No al chico que me la entregó.

Busqué una segunda opinión y localicé a un autónomo que me recomendaron y me solucionó la avería por 60€. Además me dijo que a la placa le faltaba un condensador y otro pequeño componente más de la placa base, con el que la TV no podía funcionar, que si debían estar cuando la llevé a reparar la primera ocasión. Según diagnosticó este profesional, en el peor de los casos la placa costaba 80€ + 30€ mano de obra sustituirla. Finalmente la reparó.

Llamé a InfoServi para pedir explicaciones y que me devolvieran los 30 euros del "diagnóstico" y me dijeron que ya me llamarían. Se pueden haber equivocado porque equivocarse es humano, y si es así, me devuelven el dinero y listo. Mínimo, esperaba una llamada.

Señores de InfoServi, ya estoy esperando a que mínimo me devuelvan los 30€. Si no me lo devolvieran tomo acciones legales aunque pierda dinero con ello, por que me da muchísimo coraje que se aprovechen así de la gente.

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Parece que les debes la vida, qué trato más denigrante me he llevado, sigo con el disgusto. Las faltas de respeto no deberían permitirse.
Vade retro

J L

Si se te rompe el televisor ni te molestes en llevarlo a reparar. Cómprate otro. Les llevé un TV. Samsung de poco más de 3 años que costó 370€ y la reparación se presupuestó en 500€.

Federico Simon Sanabria

Está muy céntrico y a mano. El trato es muy agradable y el servicio es muy rápido.

Kjeek95 Thi

Una señorita al teléfono que espanta clientes. No se me ocurre no acercarme por allí